Quantas reuniões de alinhamento estratégico ou sessões de brainstorming já frequentaste onde apenas duas ou três pessoas monopolizaram a conversa, enquanto o resto da equipa se remeteu ao silêncio?
No desenvolvimento de produtos e na gestão de equipas, o alinhamento é a etapa mais difícil. Quando os problemas são abstratos e as perspetivas variam, os métodos tradicionais de discussão falham. É aqui que entra o LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) — não como um jogo, mas como uma metodologia de facilitação e resolução de problemas altamente rigorosa.
O que é o LEGO® SERIOUS PLAY®?
O LEGO® SERIOUS PLAY® é um processo de facilitação criado originalmente pela própria LEGO em parceria com professores da IMD Business School. A metodologia utiliza peças de LEGO como metáforas tridimensionais para expressar ideias complexas, estratégias e dinâmicas de equipa.
Em vez de defender opiniões abstratas em voz alta, os participantes constroem os seus pensamentos com as mãos.
Por que motivo a metodologia funciona? (O Princípio 100/100)
As sessões tradicionais operam no modelo 80/20: 20% das pessoas falam 80% do tempo. O LEGO® SERIOUS PLAY® impõe um modelo 100/100:
- 100% de Participação: Todos os participantes constroem a sua resposta, sem exceção.
- 100% de Atenção: Todos apresentam o seu modelo tridimensional e ouvem as histórias dos restantes elementos.
Pensar com as mãos (Hand-Mind Connection): Neurocientificamente, as nossas mãos estão ligadas a uma percentagem massiva das conexões cerebrais. Ao construir metáforas físicas, os participantes acedem a conhecimento tácito e intuição que não conseguiriam articular apenas verbalmente.
O Processo Core do LEGO® SERIOUS PLAY® em 4 Passos
Cada desafio num workshop de LSP segue um ciclo rigoroso e repetível:
- A Pergunta / Desafio: O facilitador lança uma questão clara e sem resposta óbvia (ex: “Como é a nossa cultura de produto atual?” ou “Qual é o maior obstáculo do nosso projeto no Q4?”).
- A Construção: Cada participante constrói individualmente um modelo 3D usando peças selecionadas, atribuindo significado e metáfora a cada elemento.
- A Partilha: Cada pessoa conta a história do seu modelo à equipa. Não se discute a pessoa, discute-se o modelo construído.
- A Reflexão: O grupo identifica padrões, conexões e alinhamentos entre os diferentes modelos para chegar a uma solução consensual.
Quando aplicar o LSP no desenvolvimento de produto?
- Alinhamento de Visão & Estratégia: Definir a visão de um novo produto ou reestruturar a cultura de uma equipa.
- Mapeamento de Riscos e Relações: Entender dependências complexas entre stakeholders e departamentos.
- Resolução de Conflitos: Desviar a discussão das egos individuais para o modelo neutro que está em cima da mesa.
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Saber desenhar e facilitar dinâmicas de grupo é a competência crítica para Product Managers, Design Leads, Agilistas e Consultores que precisam de liderar pessoas e alinhar decisões de elevado impacto.
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