Manter a usabilidade viva é um desafio que nunca termina.
Este workshop destina-se a equipas que trabalham em produtos que já estão em produção e querem impedir que a experiência do utilizador se deteriore com o passar do tempo. Abordaremos como preservar, medir e evoluir a usabilidade em produtos estáveis, dando ênfase a design systems vivos, métricas sustentáveis e design governance. Se procuras ferramentas que ajudem a preservar a qualidade de UX ao longo dos ciclos de produto, este é o workshop mais indicado.
Portuguese content only
Datas do Workshop
26, 28, 30 de Outubro
e 2 de Novembro
Modalidade das sessões
4 sessões • 15h30 – 18h00
Inscrições
Abertas
Manutenção de Usabilidade: Como manter e aprimorar produtos estáveis
Programa do Workshop
O Declínio de Usabilidade e a Gestão de Dívida
Como diagnosticar a saúde real do produto e travar a degradação da experiência.
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Framework de Auditoria de UX: Criar rituais de diagnóstico replicáveis em vez de depender do “feeling”.
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UX Debt (Dívida de UX): Identificar as três classes de dívida (Código, Arquitetura e Processo) e o seu impacto no negócio.
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Matriz de Priorização: Como decidir o que corrigir primeiro (Quick Wins vs. Strategic Pivots).
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Sunsetting & Feature Bloat: O modelo Intercom para identificar e “reformar” funcionalidades que estão a matar o produto.
Manutenção Evolutiva e Continuous Discovery
Integrar a investigação no dia-a-dia da equipa sem bloquear o desenvolvimento.
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O Trio de Produto na Manutenção: A colaboração entre PM, Designer e Engenheiro para garantir viabilidade e valor.
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Weekly Touchpoints: Estratégias para manter o contacto semanal com utilizadores em produtos estáveis.
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Opportunity Solution Tree (OST): Focar em Outcomes (resultados) em vez de apenas entregar Features (entregas).
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Integração em Agile: Gestão de backlogs de Discovery e Delivery para garantir ritmo constante.
Métricas e o ROI da Manutenção
Como medir o sucesso e “vender” o valor da manutenção à gestão.
- O Custo da Inação: Calcular o “juro” da dívida de UX e o ROI real de corrigir fluxos ineficientes.
- Métricas de Performance: Task Success, Time-on-Task e o método de Lostness para medir eficiência.
- Métricas de Preferência e Saúde: Aplicar frameworks como HEART (Google), SUS e CES (Customer Effort Score).
- Pesquisa Formativa vs. Sumativa: Quando usar cada abordagem no ciclo de vida do produto.
- Sunsetting & Feature Bloat: O modelo Intercom para identificar e “reformar” funcionalidades que estão a matar o produto.
Design Ops e Governança
Operacionalizar o design para escalar o impacto e a consistência.
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Design Ops: Definição e pilares para escalar equipas de design com qualidade.
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UX Hygiene Policy: Implementar a Regra dos 20% para blindar tempo de manutenção em cada Sprint.
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DDR (Design Decision Record): Padrões de documentação para preservar a memória institucional e o racional de design.
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Design System Governance: Gerir o ciclo de vida dos componentes (Ativo, Legado, Depreciado) e versionamento (SemVer).
Público alvo
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UX/UI Designers que trabalham em produtos digitais de longa duração e querem aprender estratégias para manter a usabilidade ao longo do tempo.
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Design Leads e Product Designers responsáveis por garantir a consistência e a qualidade da experiência em produtos que já estão no mercado.
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Product Owners e Product Managers que desejam compreender sinais de degradação da experiência do utilizador e alinhar design com objetivos de negócio.
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Programadores que colaboram com equipas de design e têm interesse em práticas sustentáveis; e/ou que por ausência de Designers querem manter, incrementar a user experience do seu produto “estável”.
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UX Researchers que pretendem usar métricas e telemetria para identificar problemas de usabilidade em produtos live.
Aptidões adquiridas no final do curso
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Maior consciência crítica sobre a manutenção contínua da usabilidade em produtos estáveis.
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Processo estruturado para identificar e acompanhar sinais de degradação da experiência.
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Ferramentas e frameworks para aplicar melhorias incrementais de baixo custo.
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Capacidade de evangelizar melhorias de UX junto de equipas e stakeholders, mesmo sem grandes investimentos.
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Redução de regressões de usabilidade em produtos maduros.
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Implementação de práticas de DesignOps para maior organização, consistência e eficiência estratégica.
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Análise e interpretação de métricas e telemetria para decisões orientadas a dados.
Individual
€ 265
c/IVA incluídoEquipas (3 pessoas)
€ 699
c/IVA incluído
Biografia
Licenciado em Comunicação, Tecnologias e Multimédia, com um mestrado em Design de Comunicação, João Lima encontrou na Usabilidade e na Experiência do Utilizador (UX) a sua verdadeira vocação. Para aprofundar os seus conhecimentos, especializou-se em Human-Computer Interaction e User Research, e obtém a certificação em UX pelo prestigiado NNGroup. Atualmente, é UX Designer na Critical Techworks – BMW Group, onde desempenha um papel essencial na usabilidade e experiência de utilização de produtos digitais que otimizam a gestão logística global da produção da BMW.
Desde 2017, partilha o seu conhecimento como formador de Usabilidade e UX, acumulando mais de 60 cursos ministrados e impactando mais de 780 alunos.
Criou o uiux.pt, um blog e espaço para formações profissionais, dedicado à partilha de conhecimento, contando com a colaboração de outros profissionais para fortalecer a comunidade de UX/UI.
Experiência de formação
810
Alunos
2370
em contexto de aula
73
workshops e módulos terminados
Questões frequentes
Modalidade de aprendizagem do Workshop
O Workshop será realizado live, remotamente.
Serão 4 sessões de 3 horas cada, 18h00-21h00.
Não haverá disponibilidade de gravações para assistir mais tarde às sessões. A plataforma de comunicação a usar será o Google Meet. Todos os detalhes, hiperligações e recomendações serão adicionados posteriormente.
Softwares e licenças
Nos dias de hoje, as plataformas de idear, conceber e testar são altamente dinâmicas e acessíveis. Não há obrigatoriedade de usar um software específico para o workshop. Contudo, para exercícios e quadros interativos de grupo pode ser usado o Figma/Figjam na sua versão gratuita/escolar.
Idioma das sessões do Workshop
As sessões desta edição são integralmente em Português. Contudo, poderá haver conceitos, expressões, bibliografia complementar em Inglês.
Certificação e comprovativos
Os participantes que completarem o curso com uma assiduidade mínima de 80% das sessões síncronas receberão um Certificado de Conclusão, atestando a sua participação e os conhecimentos adquiridos, com discriminação das temáticas abordadas. Este certificado reconhece o compromisso e a evolução técnica do aluno, servindo como comprovativo de desenvolvimento profissional especializado.
A formação não é certificada pela DGERT. O uiux.pt opta por não seguir o modelo de certificação DGERT porque acredita numa abordagem mais flexível, centrada no formando e adaptada às exigências reais do mercado. Privilegiamos experiências práticas, conteúdos sempre atualizados e liberdade pedagógica para inovar sem limitações burocráticas.
Material pedagógico
Todos os recursos usados para lecionar serão fornecidos, slides, esquemas e quadros interativos desenvolvidos em grupo, bibliografia complementar, acesso aos ficheiros de trabalhos práticos.
Certificado de Conclusão seriado
